O que não pode faltar em um imóvel de curta temporada para receber 5 estrelas

Se você é proprietário ou administrador de um imóvel para locação de curta temporada, já sabe que as avaliações são determinantes para o sucesso do seu anúncio. Uma nota 5 estrelas não é apenas um selo de qualidade: ela impacta diretamente na visibilidade do seu imóvel, nas taxas de ocupação e na confiança de futuros hóspedes. Mas, afinal, o que não pode faltar para conquistar avaliações impecáveis? Confira abaixo:

1. Limpeza impecável

Este é o primeiro e mais importante item. Não adianta ter um imóvel lindo se não estiver perfeitamente limpo. Quartos, banheiro, cozinha e áreas comuns precisam estar brilhando. Aposte em uma equipe de limpeza profissional, use produtos de qualidade e verifique sempre o estado das roupas de cama e banho. Se possível, agende inspeções periódicas. Uma dica: envie uma foto do imóvel limpo para o hóspede antes do check-in — isso cria uma ótima primeira impressão.

2. Cama confortável e enxoval de qualidade

O descanso do hóspede é prioridade. Invista em colchões confortáveis, travesseiros variados e um enxoval macio, sem manchas ou desgastes. Tenha sempre peças extras à disposição e embale-as em plásticos selados. Uma apresentação caprichada faz diferença: cama arrumada com dobras perfeitas e almofadas bem posicionadas encantam.

3. Comunicação rápida e cordial

Responder o hóspede rapidamente, antes, durante e após a reserva, faz toda a diferença. Além de demonstrar profissionalismo, transmite segurança. Mantenha um tom simpático e solícito. Prepare mensagens automáticas personalizadas com informações importantes e deseje boa viagem ou boa estadia. No checkout, peça feedback de forma educada.

4. Equipamentos funcionando perfeitamente

Cafeteira, ar-condicionado, chuveiro, TV, iluminação e internet: tudo precisa estar funcionando sem falhas. Faça manutenções preventivas e tenha sempre um canal aberto para solucionar qualquer imprevisto rapidamente. Um checklist semanal de manutenção pode evitar surpresas.

5. Kit de boas-vindas ou pequenos detalhes que encantam

Um mimo simples, como cápsulas de café, chá, uma garrafinha de água ou um bilhete de boas-vindas escrito à mão, surpreende positivamente e mostra cuidado. Caso queira ir além, ofereça um mini guia impresso com dicas locais.

6. Informações organizadas e acessíveis

Tenha um manual da casa impresso ou digital, com instruções de uso dos equipamentos, senha do Wi-Fi, horários de silêncio do condomínio, dicas de restaurantes, mercados, transporte na região e contatos de emergência.

7. Decoração agradável e ambiente bem cuidado

Um imóvel bem decorado, sem excessos, limpo e arejado, passa uma imagem de cuidado e acolhimento. Plantas naturais, quadros leves, tapetes limpos e iluminação indireta transformam a experiência. Pense também em ergonomia e espaços funcionais.

8. Cheiro agradável

Ambientes cheirosos fazem toda a diferença. Utilize aromatizadores suaves (evite fragrâncias muito fortes). Abra janelas antes das entradas e cheque a ventilação de ambientes fechados.

9. Local seguro e facilidade de acesso

Informe ao hóspede sobre segurança da região, pontos de apoio e facilite o acesso: um vídeo explicativo do check-in ou fotos do prédio e portaria ajudam a evitar dúvidas.

10. Transparência nas informações do anúncio

Jamais prometa algo que não será entregue. Fotos profissionais, atualizadas e reais são fundamentais. Surpresas desagradáveis derrubam sua nota rapidamente.

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Rodrigo Fontoura é paulistano, publicitário e filho de arquitetos, com carreira em grandes empresas que proporcionaram amplo conhecimento em marketing e comunicação.

Passou a dedicar-se à gestão de imóveis para aluguel de temporada como forma de unir sua paixão ao repertório profissional.

​Seu foco é maximizar a rentabilidade dos imóveis sob sua gestão por meio de estratégias de marketing e a atenção aos detalhes que geram valorização ao imóvel e promovem experiências únicas aos hóspedes.